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対面しなくてもチャットで手助けできる機能をトライアルで提供開始!9月30日まで

新型コロナウイルス感染拡大予防として人との接触を避けるなかでも、助けあいを促進するために、May iiアプリの手助けマッチング機能をリニューアルしました!

対面しなくてもチャットで困りごとを解決できる【手助けチャット機能】を期間限定で提供します。
目的地の混雑状況やお店の在庫状況がわからず困ったときに、その周辺にいるサポーターへサポート依頼できます!

また、トライアルの機能ですので、使ってみた皆様のご意見・ご感想をお待ちしております!
トライアル期間中にアプリユーザー向けアンケートを実施予定ですので、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

手助けチャット機能について

「状況がわからず困っている人」と「教えられる人」がマッチングして、離れた場所にいてもチャットでやりとりすることで、困りごとを解決できる機能です!

■困りごとの例

・マスクの在庫状況や価格を教えてほしい
・公園の混雑状況を教えてほしい
・近くでテイクアウトをしている飲食店を教えてほしい
など

■トライアル期間

・先行エリア:2020年5月27日(水)~9月30日(水)
※先行エリアは、札幌市全域、東京23区、川崎市全域、福岡市全域が対象となります。
・全国エリア:2020年6月中旬頃~9月30日(水)

■利用時間

8時~21時

■注意事項

・サポートを依頼した位置の情報は相手に伝わります。ご自宅が特定できる場所を指定したサポート依頼は推奨いたしません。
・街なかでの対面手助けができる【手助けマッチング機能】は、一時利用停止しております。

利用の流れ

①目的地のいまの状況ってどうなんだろう?

行きたい場所があるけど、状況が分からなくて不安な時は、”いま”目的地周辺にいる人に質問できます。
May iiアプリを起動しましょう!

②困りごとと場所を指定して、発信!

TOPの「サポートを頼む」画面から、困りごととサポート時間の目安を選択します。
最後に、地図を動かして状況を知りたい場所を指定し、「依頼する」を押してサポーターに発信!
※指定した位置情報はサポーターに通知されるので、ご自宅が特定できないように必ず位置を変更してください。

③サポーターに通知が届く!

指定した場所の約5~10km周辺にいるユーザーに、サポート依頼の通知が届きます。
依頼内容を確認して、対応できる場合はサポーターに立候補します。
※立候補しても、サポーターの現在地情報は相手に表示されません。

④サポーターの中から、1人を選んでマッチング!

立候補した複数のサポーターの中から、1人サポーターを選びましょう。
マッチングすると、相手とチャットができるようになります!

⑤チャットでやりとりして、解決!

困っていることを具体的に伝えて、サポーターに質問しましょう!
サポーターが知っていることであれば、質問に答えてくれます。

⑥解決できたら、チャットを終了して相手を評価!

チャットでのやりとりを終了したら、相手の対応を評価してください。
安心してお出かけの準備ができますね!

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